Pemkot Probolinggo Luncurkan "Prolink Sakti"-Chatbot WhatsApp Resmi, Layanan Publik 24 Jam Satu Pintu Akses 2025

Pemkot Probolinggo Luncurkan "Prolink Sakti"-Chatbot WhatsApp Resmi, Layanan Publik 24 Jam Satu Pintu Akses 2025," 8/12/2025 

Kota Probolinggo,"- jatim.satusuara.co.id Kanigaran - 8 Desember 2025-Pemerintah Kota Probolinggo resmi memperkenalkan Prolink Sakti (Probolinggo Link Sapa Kota Informasi), sebuah chatbot WhatsApp Official yang dirancang sebagai portal terpadu untuk informasi, layanan, dan pengaduan publik. 

Inovasi digital hasil kerja Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo ini diperesmikan oleh Penjabat Sekretaris Daerah Rey Suwigtyo pada Senin (8/12/2025) pagi.

Di Aula Puri Manggala Bhakti, dengan dihadiri perwakilan Polres Probolinggo Kota dan Kejaksaan Negeri Kota Probolinggo untuk membahas sinergi Forkopimda dalam pembangunan daerah.

Mewakili Wali Kota Probolinggo dr. Aminuddin, Pj Sekda menyampaikan bahwa peluncuran Prolink Sakti sejalan dengan visi pemerintah untuk menghadirkan layanan publik yang modern, responsif, dan mudah dijangkau seluruh masyarakat.

"Prolink Sakti" menjadi tonggak penting dalam modernisasi pelayanan publik Kota Probolinggo. Kita berkomitmen menyediakan informasi yang cepat, mudah diakses, dan akurat, sekaligus memperkuat keterbukaan informasi publik.

Serta mendukung tata kelola pemerintahan yang bersih guna mempercepat transformasi digital menuju Smart City Probolinggo,” jelasnya.

Dapat diakses kapan saja melalui nomor WhatsApp resmi 08228-7777-112, chatbot ini menyajikan berbagai kategori layanan dan informasi yang terintegrasi dari seluruh perangkat daerah. 

Beberapa bidang yang dapat dijangkau masyarakat antara lain: Pariwisata, Perizinan dan Investasi, Pendidikan serta Ketenagakerjaan, Informasi Sosial-Ekonomi, Kesehatan dan Kependudukan, Layanan Darurat, Data Pelayanan Publik, hingga integrasi dengan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) untuk mendukung transparansi informasi.

Plh. Kepala Diskominfo Lucia Aries Yuliyanti menjelaskan bahwa Prolink Sakti merupakan hasil kolaborasi yang menyatukan tiga fungsi utama dalam satu platform.

Chatbot ini dirancang sebagai portal informasi publik, portal pelayanan publik, dan portal pengaduan publik-semua dalam satu pintu akses dan beroperasi 24 jam setiap hari. 

Kami mengintegrasikan data dan layanan antar-dinas serta instansi terkait, sesuai prinsip tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan kolaboratif,” ucapnya.

Pada acara peresmian, perwakilan Forkopimda juga menyampaikan dukungan penuh dan kesediaan untuk bekerja sama guna memastikan layanan ini berjalan optimal dan memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat Kota Probolinggo.  (Han)